Metas SMART no Marketing Digital: Saiba como aplicar

By Vinícius Ghise| 15/08/2023| Destaques, Marketing Digital

Descubra como aplicar metas SMART – Specific (Específico), Measurable (Mensurável), Achievable (Alcançável), Realistic (Realista) e Time based (Temporal). Saiba mais sobre cada uma dessas características e como aplicá-las no marketing digital.

Índice do Conteúdo:

No mundo dos negócios e do desenvolvimento pessoal, estabelecer metas é essencial. No entanto, simplesmente traçar objetivos aleatórios não é suficiente; é crucial garantir que essas metas sejam claras, mensuráveis e realistas. É aqui que entram as metas SMART.

Esta técnica de definição de objetivos pode ser a chave para alcançar o sucesso, seja no ambiente profissional ou pessoal.

O que são Metas SMART?

A sigla SMART refere-se a um conjunto de critérios específicos para a definição de metas. Cada letra da sigla representa uma palavra em inglês que define um atributo que a meta deve ter: Específica, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal.

S – Específica (Specific):

A meta deve ser clara e direta. Em vez de dizer “Quero emagrecer”, defina algo como “Quero perder 5 quilos”.

M – Mensurável (Measurable):

Você precisa ser capaz de medir o progresso em direção à sua meta. No exemplo anterior, os 5 quilos são um valor mensurável.

A – Atingível (Achievable):

A meta deve ser realista e alcançável com os recursos disponíveis. Se você nunca correu antes, estabelecer uma meta de completar uma maratona em um mês pode não ser realista.

R – Relevante (Relevant):

A meta deve estar alinhada com seus objetivos de longo prazo. Se seu objetivo principal é a saúde, perder peso pode ser relevante, enquanto comprar um carro esportivo talvez não seja.

T – Temporal (Time-bound):

Defina um prazo para a realização da meta. Sem um prazo, a urgência e a motivação podem se perder, fazendo com que a meta se torne eternamente postergada.

Metas SMART no Marketing Digital: Saiba como aplicar — Toda meta SMART deve ser: Específica, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal.

Por que usar as Metas SMART no Marketing Digital?

A adoção das metas SMART pode trazer uma série de benefícios:

Foco e direção: Com metas claras e específicas, você sabe exatamente o que precisa fazer para alcançá-las.
Motivação: Saber que uma meta é alcançável e mensurável pode aumentar sua motivação para alcançá-la.
Avaliação e feedback contínuos: Tendo metas mensuráveis, é possível avaliar regularmente o progresso, ajustando estratégias conforme necessário.
Realização: Ao atingir uma meta SMART, você terá a satisfação de saber que alcançou um objetivo claro e bem definido.

Metas SMART no marketing digital

Aplicar as metas SMART ao marketing digital é uma maneira eficaz de garantir que as estratégias e campanhas sejam bem-sucedidas e orientadas a resultados. Vamos exemplificar como o conceito SMART pode ser utilizado em diferentes aspectos do marketing digital:

1. Tráfego no Website (Específico)

S (Específica): Aumentar o tráfego do nosso site em 20%.
M (Mensurável): Usar ferramentas como o Google Analytics para rastrear visitantes e sessões.
A (Atingível): Investir em publicidade paga, otimização de SEO e marketing de conteúdo.
R (Relevante): Maior tráfego pode resultar em mais leads e potencialmente mais vendas.
T (Temporal): Alcançar o aumento de 20% em 6 meses.

2. Crescimento nas Redes Sociais (Engajamento)

S: Aumentar o engajamento médio das postagens no Instagram em 15%.
M: Monitorar curtidas, comentários e compartilhamentos por postagem.
A: Criar conteúdo mais envolvente baseado no feedback dos seguidores.
R: Um engajamento mais alto pode fortalecer a comunidade online e aumentar o reconhecimento da marca.
T: Alcançar o aumento em 3 meses.

3. Taxa de Conversão em E-mail Marketing

S: Melhorar a taxa de conversão de e-mails promocionais de 3% para 5%.
M: Usar ferramentas de automação de e-mail para rastrear cliques e conversões.
A: Segmentar listas de e-mail e personalizar o conteúdo para diferentes públicos-alvo.
R: Uma maior taxa de conversão resultará em mais vendas a partir das campanhas de e-mail.
T: Alcançar a taxa de 5% em 4 meses.

4. ROI de Publicidade Paga

S: Aumentar o ROI de campanhas pagas no Google Ads de 200% para 250%.
M: Rastrear gastos e receitas geradas através da plataforma Google Ads.
A: Otimizar palavras-chave, criar anúncios mais relevantes e ajustar lances.
R: Um ROI mais alto significa um melhor uso do orçamento de marketing.
T: Objetivo de alcançar o novo ROI em 5 meses.

5. Produção de Conteúdo

S: Publicar 4 artigos de blog de alta qualidade por mês.
M: Contar o número de artigos publicados e monitorar as métricas de engajamento.
A: Contratar um redator adicional ou colaborar com escritores convidados.
R: Conteúdo regular pode melhorar o SEO e atrair um público mais amplo.
T: Manter essa cadência de publicação durante todo o ano.

Ao incorporar as metas SMART no marketing digital, as empresas podem ter uma visão mais clara de seus objetivos, garantindo que as ações tomadas sejam orientadas, mensuráveis e realistas. Assim, é mais provável que os esforços de marketing digital resultem em um retorno sobre o investimento positivo.

Metas SMART e sua Efetividade no Marketing Digital

De acordo com um estudo publicado pela Dominican University of California, indivíduos que definem metas claras e escrevem seus compromissos são 33% mais bem-sucedidos em alcançá-las do que aqueles que apenas formulam objetivos em sua mente. Metas SMART ajudam nessa formulação precisa e tangível.

Especificidade e Clareza Importam

Uma pesquisa realizada pela Harvard Business Review sugere que 70% dos funcionários que entendem claramente suas responsabilidades, atingem seus objetivos, enquanto apenas 23% dos funcionários que não têm clareza atingem os mesmos resultados. Quando estabelecemos metas específicas (Specific), estamos garantindo que a finalidade do objetivo seja claramente compreendida.

Mensurabilidade e Acompanhamento

Segundo a Management Study Guide, o desempenho dos funcionários melhora em 25% quando as metas definidas são mensuráveis e são acompanhadas regularmente. Este é um claro indicativo da importância de estabelecer metas que sejam mensuráveis (Measurable).

Realismo é Crucial

Um estudo da University of California descobriu que metas muito ambiciosas podem realmente ser desmotivadoras. As pessoas têm uma maior probabilidade de se empenhar em objetivos que veem como atingíveis (Achievable). Isso não significa que não devemos desafiar a nós mesmos, mas sim que há um equilíbrio a ser encontrado.

Relevância e Alinhamento

Conforme o Institute of Corporate Productivity, metas que estão alinhadas com as visões e valores pessoais ou da empresa têm 3 vezes mais chances de serem alcançadas. A relevância (Relevant) garante que a meta tenha propósito e direção.

Temporalidade e Urgência

Uma pesquisa da Psychology Today indica que quando as pessoas têm um prazo definido, a procrastinação diminui consideravelmente. Portanto, tornar as metas temporais (Time-bound) não é apenas uma boa prática, é uma necessidade para evitar a procrastinação.

Metas SMART no Marketing Digital – Conclusão

No cenário atual, onde a concorrência é acirrada e o tempo é um recurso precioso, ter objetivos bem delineados pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso. As metas SMART surgem como uma ferramenta valiosa neste contexto, oferecendo uma estrutura clara e eficaz para definir e alcançar objetivos.

Invista tempo na definição de suas metas, utilize a metodologia SMART e observe uma transformação significativa em sua capacidade de planejar, executar e alcançar seus objetivos mais desejados.

Last modified: 13/10/2023

About the Author / Vinícius Ghise

Especialista em estratégias digitais com foco em marketing digital, growth, branding e redes sociais e estratégias de marca. Sócio e CEO da Global AD. Palestrante e professor no MBA de Marketing da USP.

Vinícius Ghise